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Módulo 4
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Encontrar un agente
Una de las mejores y más comunes formas de encontrar a un agente es a través de las referencias personales, ya sea de un miembro de su familia o de un amigo que estuvo muy satisfecho con el servicio recibido por parte de su agente. Si esta opción no está disponible (por ejemplo, si usted se mudó recientemente a una nueva ciudad), puede comunicarse con el corredor de una oficina de bienes raíces del área en la que a usted le gustaría vivir. El corredor debería estar dispuesto a reunirse con usted y sugerirle dos o tres agentes a los que usted puede entrevistar. Asegúrese de pedir a cada uno de los agentes referencias de clientes pasados con los que usted pueda comunicarse para hablar sobre la experiencia que han tenido con el agente. Si usted no está satisfecho o no se siente cómodo con alguno de los agentes a los que entrevista, ponga en práctica el mismo proceso con otra oficina local de bienes raíces.

Obtenga un acuerdo por escrito
Las leyes que rigen a los profesionales de bienes raíces varían de acuerdo con el estado. En algunos estados, un acuerdo oral es suficiente para establecer una relación de agencia entre el agente y el comprador o el cliente que realiza la venta. No obstante, en la mayoría de los casos, se requiere o se recomienda con insistencia que usted tenga un acuerdo por escrito firmado que establezca los términos del acuerdo y las responsabilidades del agente.

La responsabilidad del agente
Un agente es siempre responsable de promover y proteger los mejores intereses del cliente. En la mayoría de los estados, los agentes tienen la conocida obligación fiduciaria para con sus clientes (también se hace referencia a la misma como "principal"). Una relación fiduciaria es una obligación legal de actuar en nombre de otra persona en circunstancias que requieren confianza total, buena fe y honestidad. Las obligaciones fiduciarias en la industria de bienes raíces se describen generalmente como aquellas de cuidado, obediencia, contabilidad, lealtad y revelación. En otros estados, las leyes explican detalladamente las obligaciones específicas (o establecidas por la ley) que el agente tiene para con los clientes y consumidores. (Se hace referencia a "consumidor" como la parte a la que el agente no representa.) Por ejemplo, la obligación establecida por la ley que el agente tiene con el comprador puede ser: buscar una propiedad a un precio y conforme a términos que sean aceptables para los pedidos o las necesidades específicas del comprador, presentar todas las ofertas oportunamente, revelar todos los hechos importantes relacionados con la propiedad, justificar todo el dinero recibido, mantener confidencialmente toda la información personal y financiera y cumplir con todas las leyes y las regulaciones de equidad de vivienda pertinentes. Los consumidores (en este caso el vendedor) también deben ser tratados con honestidad.

El agente debe proteger sus mejores interesesEn todos los casos, la responsabilidad principal del agente es actuar para proteger los mejores intereses de su cliente (en este caso el comprador). Su agente hará una investigación de las propiedades que satisfacen sus deseos y necesidades, preparará todos los documentos requeridos y trabajará con usted durante todo el proceso del préstamo.

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