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Conozca sus derechos - Leyes de protección al consumidor
Leyes
que lo amparan
Cuando usted usa las cuentas y los servicios proporcionados por las instituciones financieras, hay una variedad de leyes vigentes para brindarle protección. Es importante saber que existen y comprender lo que cubren. A continuación hay algunas leyes importantes con las que es útil familiarizarse:
Leyes relacionadas con los bancos
Ley de Transferencia Electrónica de Fondos (EFTA)
- diseñada para protegerle cuando use un cajero automático (ATM), una tarjeta de débito o cuando haga transacciones por computadora y teléfono. Esta ley requiere que las instituciones financieras limiten su responsabilidad si le roban o pierde su tarjeta ATM.
Ley de veracidad en el ahorro (TISA)
- especifica que una institución financiera debe revelar los términos de las cuentas bancarias del consumidor, incluyendo el rendimiento del porcentaje anual.
Leyes relacionadas con el crédito
Ley de Igualdad de Oportunidades de Crédito (ECOA, por sus siglas en inglés)
- prohíbe la discriminación en cualquier aspecto de las transacciones de crédito sobre la base del sexo, la raza, el color, la religión, el origen nacional, el estado civil, la edad o la recepción de asistencia pública.
Ley de Equidad de Informes de Crédito (FCRA)
- protege la privacidad y la exactitud de la información de su reporte de crédito.
Ley de facturación justa de crédito
- establece un procedimiento para corregir errores en su cuenta de crédito.
Ley de prácticas justas en el cobro de deudas (FDCPA)
- prohíbe las prácticas de cobro de deudas injustas, engañosas o abusivas.
Ley de Veracidad en los Préstamos (TILA)
- le informa sobre los costos y las condiciones para pedir dinero prestado.
L
eyes relacionadas con la vivienda
Ley de Equidad de Vivienda
- prohíbe la discriminación basada en la raza, el color, la religión, el sexo, el origen nacional, estado familiar o de discapacidad en transacciones relacionadas con viviendas.
Ley de Procedimientos de Liquidación de Bienes Raíces (RESPA)
- le proporciona revelaciones exactas y oportunas sobre los costos de cierre y evita las prácticas de préstamo abusivas.
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